SMS და ონლაინ ჩაწერა: შეხსენება ვიზიტამდე, 6-თვიანი გამოძახება, კამპანიები, ჩაწერა activi.ge-დან

ორივე ნაწილი Dent Clinic-შია და ნაგულისხმევად გამორთულია: სანამ კლინიკა მათ თავისი ანგარიშით არ ჩართავს, პროგრამა ქსელში არაფერს აგზავნის. გვერდები — „SMS / შეხსენებები“ და „ონლაინ ჩაწერა“ (ადმინისტრატორი, მენეჯერი, რეგისტრატორი; პარამეტრებს ცვლის ადმინისტრატორი და მენეჯერი). ეს ნაწილი Activi MED-ისაა.

SMS: პროვაიდერის მიერთება

SMS იგზავნება კლინიკის საკუთარი SMS პროვაიდერით — Activi SMS-ს არ ყიდის. „SMS / შეხსენებები“ → ჩანართი „პროვაიდერი“:

1. „პროვაიდერი“ — „ნებისმიერი HTTP გეითვეი“ ან მზა ვარიანტი (UNVERIFIED — შეამოწმეთ პროვაიდერის დოკუმენტაციით).
2. „მისამართი (URL)“, „მეთოდი“, „ნომრის ფორმატი“, „გამგზავნის სახელი“, „პარამეტრები“ ({to}, {text}, {sender}, {user}, {key}), „მომხმარებელი“, „გასაღები / პაროლი“ (ინახება მხოლოდ კლინიკის სერვერზე).
3. „შემოწმება“ — „რას მიიღებს პროვაიდერი“ (არაფერი იგზავნება) და „სატესტო SMS“.
4. „SMS ჩართულია“ → „შენახვა“.

„ავტომატური შეტყობინებები“: „შეხსენება ვიზიტამდე (საათით; 0 — არა)“ — ნაგულისხმევად 24; „გამოძახება ვადამდე (დღე; 0 — მხოლოდ ხელით)“; „ღამით არ ვგზავნით — დან / მდე“; „თვის ლიმიტი“.

ყურადღება: SMS-ის ღირებულებას კლინიკა იხდის საკუთარ პროვაიდერთან. სანიმუშო კლინიკაში SMS გამორთულია. განვადების შენატანზე და ორთოდონტიულ ვიზიტზე SMS შეხსენება პროგრამას თავისით არ იგზავნება — მხოლოდ კალენდრის ჩაწერაზე და გამოძახებაზე.

შაბლონები და ჟურნალი

„შაბლონები“ — „შეხსენება ვიზიტამდე“, „ონლაინ ჯავშანი დადასტურდა“, „ონლაინ ჯავშანი ვერ დადასტურდა“, „განმეორებითი ვიზიტი“, „კამპანია“; ჩასასმელი ველები {first_name}, {patient}, {date}, {time}, {doctor}, {service}, {clinic}, {phone}, {address}. სტომატოლოგიისთვის „განმეორებით ვიზიტში“ ჩაწერეთ, მაგალითად: „{first_name}, დადგა პროფილაქტიკური დათვალიერებისა და ჰიგიენის დრო. ჩაწერა: {phone}, {clinic}“.

„ჟურნალი“ — ყველა SMS სტატუსით („რიგში“, „გაგზავნილი“, „ვერ გაიგზავნა“…), სახით და ტექსტით; „ახალი SMS“ — ხელით.

პაციენტის თანხმობა: ბარათში „SMS შეხსენება ვიზიტამდე“ და „სიახლეები და შეთავაზებები (SMS)“ — შეხსენება არ ეგზავნება, ვისაც პირველი გამორთული აქვს; კამპანია — ვისაც მეორე.

გამოძახებები: 6-თვიანი შემოწმება

სტომატოლოგიაში გამოძახება (recall) ძირითადად პროფილაქტიკური შემოწმება და ჰიგიენაა ყოველ 6 თვეში. Activi Dent-ში გამოძახება სამი გზით იქმნება:

მიზეზი ავტომატურად იწერება „6-თვიანი შემოწმება და ჰიგიენა“. სანიმუშო კლინიკაში ორ თვეში 106 ასეთი გამოძახება დაგროვდა (ვადები — 2027 წლის თებერვალ–აპრილი).

ყურადღება: ჰიგიენის ავტომატური გამოძახება იქმნება მხოლოდ მაშინ, როცა „პროფესიული ჰიგიენა“ ვიზიტში სტომატოლოგიური ნაწილიდან დაემატა. თუ ის კალენდრის ჩაწერის სერვისი იყო („მოვიდა“-ზე ჩაჯდა), გამოძახება არ შეიქმნება (თავი კალენდარი).

ჩანართი „გამოძახებები“: „მოსალოდნელი“ / „ჩაწერილი“ / „შესრულებული“ / „გაუქმებული“, ჰორიზონტი („7 დღე“, „30 დღე“, „3 თვე“, „ყველა“); სვეტები — ვადა, პაციენტი და ტელეფონი, მიზეზი და სერვისი, ექიმი, ბოლო ვიზიტი, სტატუსი. მონიშნეთ და „SMS შეხსენება (N)“, ან ჩაწერეთ კალენდარში.

კამპანიები

ჩანართი „კამპანიები“ — მასობრივი SMS (მაგ. „ოქტომბერში პროფესიული ჰიგიენა 20%-ით იაფად“): ტექსტი და ფილტრი — ასაკი, სქესი, დაზღვევა, ექიმი, სერვისი, დიაგნოზი (დსკ-10), ბოლო ვიზიტი, გაგზავნის დღე → „კამპანიის გაგზავნა“. იგზავნება მხოლოდ მათთან, ვისაც სარეკლამო SMS-ზე უარი არ უთქვამს.

ონლაინ ჩაწერა activi.ge-ზე

კლინიკა იღებს საკუთარ გვერდს https://activi.ge/book/კოდი — პაციენტი ირჩევს ექიმს, სერვისს და თავისუფალ დროს; რეგისტრატურა მოთხოვნას პროგრამაში ადასტურებს.

„ონლაინ ჩაწერა“ → „პარამეტრები“: „კლინიკის კოდი“, „დღე წინასწარ“, „მინ. წინასწარ (წთ)“, „ფასები — ჩანს“, „ექიმები გვერდზე“ და „სერვისები გვერდზე“ → „ონლაინ ჩაწერა ჩართულია“ → „შენახვა“. „რა ჩანს საიტზე“ — ექიმები და თავისუფალი დღეები; პროგრამა აქვეყნებს მხოლოდ თავისუფალ დროს, პაციენტების მონაცემებს — არა.

სტომატოლოგიურ ფასების სიაში ონლაინ ჩაწერისთვის წინასწარ მონიშნულია: „სტომატოლოგის კონსულტაცია“, „კონსულტაცია მკურნალობის გეგმით“, „პროფესიული ჰიგიენა“ და „ორთოდონტის კონსულტაცია და დიაგნოსტიკა“ — ის, რის დაჯავშნაც პაციენტს თავად შეუძლია. მკურნალობა (ბჟენი, არხი, იმპლანტი) ონლაინ არ იჯავშნება — მას ექიმი და რეგისტრატურა გეგმის მიხედვით წერს.

მოთხოვნები (ჩანართი „მოთხოვნები“): პროგრამა საიტს ყოველ 2 წუთში ამოწმებს; „დადასტურება“ — კალენდარში ჩნდება ჩაწერა (გლობუსის ნიშნით), SMS ჩართულზე პაციენტს მიდის დადასტურება; „უარი“ — მიზეზით.

შენიშვნა: ონლაინ ჩაწერა საჭიროებს ინტერნეტს მთავარ კომპიუტერზე და ჩართულ პროგრამას. სანიმუშო კლინიკაში ონლაინ ჩაწერა ჩართული არ არის.