დისტანციური დახმარება — ადგილზე მოსვლის გარეშე
Activi Remote ჩვენს მხარდაჭერას თქვენს ეკრანთან აკავშირებს: გვეუბნებით ნომერს, ვუკავშირდებით და პრობლემას იქვე ვაგვარებთ — პრინტერი, ბაზა, RS.ge თუ პროგრამის დაყენება.
როგორ მუშაობს Activi Remote
დაგვიკავშირდით
დაგვირეკეთ ან დააჭირეთ დახმარების ღილაკს პროგრამაში.
ნომერი
გვითხარით Activi Remote-ის ნომერი — მაგ. 123 456 789.
დაშვება
დაადასტურეთ კავშირი — ოპერატორი თქვენს ეკრანს ხედავს.
მოგვარება
პრობლემას იქვე ვაგვარებთ, თქვენ კი ყველაფერს ხედავთ.
რას აკეთებს Activi Remote
ერთი ნომერი
პროგრამა გიჩვენებთ თქვენს ნომერს — გვკარნახობთ და ვუკავშირდებით. ნომერი Activi-ის დახმარების ღილაკშიც ჩანს.
ეკრანი და მართვა
ოპერატორი ხედავს თქვენს ეკრანს და გიჩვენებთ ან თავად ასწორებს — თქვენ ყველაფერს ხედავთ.
ფაილები და ჩატი
დრაივერის, ბაზის ან ფაილის გადაცემა და მიმოწერა იმავე ფანჯარაში.
დაშიფრული კავშირი
კავშირი ბოლომდე დაშიფრულია; სესიის შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
თავისით ყენდება
Activi-ის ყველა ინსტალერი Activi Remote-საც აყენებს — ცალკე არაფერი გჭირდებათ.
უფასოდ
Activi-ის კლიენტებისთვის Activi Remote და დისტანციური დახმარება უფასოა.
კითხვები Activi Remote-ზე
ფასიანია?
არა — Activi Remote და დისტანციური დახმარება Activi-ის კლიენტებისთვის უფასოა.
ცალკე უნდა დავაყენო?
არა — Activi-ის ყველა პროგრამის ინსტალერი მას თავად აყენებს. ცალკე ფაილი მხოლოდ მაშინ გჭირდებათ, თუ სხვა კომპიუტერზე გინდათ დახმარება.
ჩემი ნებართვის გარეშე ვინმე შემოვა?
ოპერატორი მხოლოდ თქვენი თხოვნით უკავშირდება, სესია ეკრანზე ჩანს და მის შეწყვეტას ნებისმიერ დროს შეძლებთ.
სად ვნახო ჩემი ნომერი?
Activi Remote-ის ფანჯარაში ან Activi-ის პროგრამაში: დახმარების ღილაკი → დისტანციური დახმარება.
სცადეთ Activi Remote
მოგვწერეთ — გაჩვენებთ პროგრამას და დაგეხმარებით დაწყებაში.