Activi
სახელმძღვანელო

Activi Hotel — მომხმარებლის სახელმძღვანელო

სრული სახელმძღვანელო: ჯავშნების კალენდარი, ოთახის ტიპები და სეზონური ფასები, შესახლება და გაწერა, სტუმრის ფოლიო ავანსით (სამღამიანი ყოფნის მაგალითით), მინიბარი, ბარი და რესტორანი ნომერზე ჩაწერით, ჯგუფები და კომპანიები, დასუფთავება, ანგარიშები და ქსელი — ეკრანის სურათებით, ნაბიჯ-ნაბიჯ.

სახელმძღვანელო შეესაბამება Activi Hotel-ის ვერსიას 2.38.

  1. 1Activi Hotel: მიმოხილვა, დაყენება და პირველი გაშვებარა არის Activi Hotel, მთავარი ცნებები — ჯავშანი, შესახლება, ფოლიო, ავანსი, სეზონი, ნომერზე ჩაწერა — სისტემური მოთხოვნები, დაყენება, პირველი გაშვება, ბაზის არჩევა და შესვლა.
  2. 2პროგრამის ფანჯარა: მენიუ, ზედა ზოლი, როლების ხედი, თემა და დროActivi Hotel-ის მთავარი ფანჯარა: გვერდითა მენიუ და რას ხედავს ადმინისტრატორი, მენეჯერი და რეცეფციონისტი, ზედა ზოლი, მიმოხილვა, მუქი თემა, სრული ეკრანი, კლავიატურის მალსახმობები და პროგრამის დრო.
  3. 3ოთახები, ოთახის ტიპები, ფასები, სეზონები და სასტუმროს წესებისასტუმროს მოწყობა Activi Hotel-ში: შესვლა/გასვლის საათი, შაბათ-კვირის ღამეები, ქალაქის გადასახადი, გაუქმებისა და no-show-ის ჯარიმა, ოთახის ტიპები (ფასი, შაბათ-კვირა, დამატებითი პირი და საწოლი), სეზონები მინიმალური ღამეებით, სართულები და ოთახები — ფასის გამოთვლის მაგალითებით.
  4. 4ჯავშნების კალენდარი (შახმატკა): ოთახები × დღეები, გადათრევა და ახალი ჯავშანიActivi Hotel-ის ჯავშნების კალენდარი: ოთახები სართულებით ან ტიპებით, 2 კვირა / 3 კვირა / თვე, დატვირთვა დღეების მიხედვით, ჯავშნის ფერები და გადახდის ნიშნები, გადათრევით გადატანა სხვა ოთახში ან დღეებზე, ღამეების შეცვლა კიდით, ახალი ჯავშანი ცარიელ უჯრებზე.
  5. 5ახალი ჯავშანი: სტუმარი, თარიღები, ოთახი, ფასი, ავანსი და ჯგუფური ჯავშანიჯავშნის გაკეთება Activi Hotel-ში: სტუმრის ძებნა ბაზაში ან ახალი სტუმარი დოკუმენტით, თარიღები და ღამეები, წყარო, ზრდასრულები, ბავშვები და დამატებითი საწოლი, ფასდაკლება, ფასი ღამეების მიხედვით, ფასი ხელით, მინიმალური ღამეები, ავანსი, ჯავშნის რედაქტირება და ჯგუფური ჯავშანი რამდენიმე ოთახზე.
  6. 6ნომრები დღეს: მოსვლები, გასვლები, შესახლება, გადაცილება და ვადამდე გასვლაActivi Hotel-ის „ნომრები დღეს“: დღის ციფრები, ოთახის ფერები და ფილტრები, ბარათები და კომპაქტური ხედი, ჯავშნის ბარათი, შესახლება და მთელი ჯგუფის შესახლება, შესახლების გაუქმება, ოთახის შეცვლა, გასვლის გადაცილება და ღამეების დარიცხვა, ვადამდე გასვლა.
  7. 7ფოლიო: ღამეები, სერვისები, მინიბარი, ბარი და რესტორანი, ავანსი და გადახდის წესისტუმრის ფოლიო Activi Hotel-ში: ოთახის ღამეები, ხელით დამატებული სერვისები (სამრეცხაო, ტრანსფერი), მინიბარი მარაგიდან, ბარისა და რესტორნის ნომერზე ჩაწერა, ქალაქის გადასახადი, ავანსები, გადასახდელი და დასაბრუნებელი, გადახდის წესი — სტუმარი, ინვოისი ან კომპანიის ანგარიში — სრული მაგალითით.
  8. 8გაწერა და გადახდა, ჩეკი, ავანსის დაბრუნება, გაუქმება და არ გამოცხადება (no-show)სტუმრის გაწერა Activi Hotel-ში: გადახდის ფანჯარა (ნაღდი, ბარათი, გადმორიცხვა, კომპანიის ანგარიში), შერეული გადახდა და ხურდა, გაწერის ჩეკი და ფისკალური ჩეკი, ავანსის ნაშთის დაბრუნება, რა ხდება გაწერის შემდეგ, ჯავშნის გაუქმება და no-show ჯარიმით — რეალური მაგალითით.
  9. 9ჯგუფები, კომპანიები, ინვოისები და კომპანიის დავალიანებაჯგუფური ჯავშნები Activi Hotel-ში: ერთი გადამხდელი ან თითო ოთახი ცალკე, ჯგუფის საერთო ფოლიო და ავანსი, მთელი ჯგუფის შესახლება და გაწერა; კომპანიები და დებიტორები, ინვოისი ფოლიოდან, კომპანიის ანგარიშზე გაწერა და დავალიანების მიღება.
  10. 10სტუმრების ბაზა: დოკუმენტები, ვიზიტების ისტორია, შავი სია და Excelსტუმრების ბაზა Activi Hotel-ში: ძებნა სახელით, ტელეფონით და დოკუმენტით, ახალი სტუმარი, პირადი ნომერი ან პასპორტი, მოქალაქეობა, ვიზიტების ისტორია და დახარჯული თანხა, „ახლა სასტუმროში“, შავი სია მიზეზით, Excel-ში ექსპორტი და სტუმრის წაშლა.
  11. 11დასუფთავება: დასალაგებელი, სუფთა, შემოწმებული და მწყობრიდან გამოსული ოთახებიოთახების დასუფთავების აღრიცხვა Activi Hotel-ში: ოთხი მდგომარეობა, ავტომატური „დასალაგებელი“ გაწერისას, ერთი შეხებით სტატუსის შეცვლა, მწყობრიდან გამოსული ოთახი მიზეზით, დამლაგებლის ანგარიში და რა არ აქვს პროგრამას.
  12. 12ბარი, რესტორანი და სამზარეულო: გაყიდვა და „ნომერზე ჩაწერა“სასტუმროს ბარი და რესტორანი Activi Hotel-ში: ბარის სალარო, რესტორნის დარბაზი და შეკვეთა მაგიდაზე, სამზარეულოს ეკრანი სადგურებით, გადახდა ნაღდით, ბარათით და „ნომერზე ჩაწერით“ შესახლებული სტუმრის ფოლიოში.
  13. 13მენიუ, ბარი და მინიბარი: პროდუქცია, მარაგი, მომწოდებლები და საწყობის დოკუმენტებისაქონელი Activi Hotel-ში: კატეგორიები ბარი, მინიბარი და რესტორანი, პროდუქტის ბარათი, ფასი და სამზარეულოს სადგური, რეცეპტი, საქონლის მიღება მომწოდებლისგან დღგ-თი, RS.ge-ს ზედნადები, მარაგის ნაშთები, ინვენტარიზაცია და ჩამოწერა, ხარჯები.
  14. 14გადახდები: ჩეკები, ავანსები, გაწერები, ხელახლა ბეჭდვა და დაბრუნებაგვერდი „გადახდები“ Activi Hotel-ში: ყველა ჩეკი პერიოდით და ძებნით, ავანსის, გაწერის, ბარისა და ჯარიმის ჩეკები, ხელახლა ბეჭდვა, Excel, დაბრუნება — რა ხდება ფოლიოსა და ჯავშანზე, როცა სასტუმროს ჩეკი ბრუნდება.
  15. 15სალაროს დახურვა: მოსალოდნელი ნაღდი, ავანსები, ნომერზე ჩაწერილი, X და Z-რეპორტიდღის დახურვა Activi Hotel-ში: საწყისი ნაღდი, ნაღდი და ბარათი, გადმორიცხვა, ავანსები, ნომერზე ჩაწერილი, ნაღდის შემოტანა და გატანა, X-რეპორტი, დათვლა და Z-რეპორტი, დახურული დღეები, ავტომატური დახურვა და ღამის ცვლა.
  16. 16ანგარიშები: დატვირთვა, ADR, RevPAR, შემოსავალი წყაროებით და დღის სიებისასტუმროს ანგარიშები Activi Hotel-ში: დატვირთვა (occupancy), ADR, RevPAR, შემოსავალი ჩეკებით, დატვირთვა დღეების მიხედვით, შემოსავალი წყაროებით (ოთახები, ბარი, რესტორანი, მინიბარი, სერვისები, ჯარიმები, ქალაქის გადასახადი), ფული პერიოდში, მოსვლა, გასვლა და სასტუმროში მყოფი სტუმრები, Excel და CSV.
  17. 17თანამშრომლები: რეცეფციონისტი, მიმტანი, დამლაგებელი, უფლებები და პაროლებითანამშრომლების მართვა Activi Hotel-ში: ადმინისტრატორი, მენეჯერი და რეცეფციონისტი, ახალი თანამშრომელი, წვდომის შეზღუდვა გვერდებზე (მიმტანი, დამლაგებელი), ინდივიდუალური უფლებები — ფასდაკლება, გაუქმება, დაბრუნება, დღის დახურვა — პაროლის შეცვლა და ადმინისტრატორის პაროლის აღდგენა.
  18. 18რეკვიზიტები, ჩეკის პრინტერი, ფულის უჯრა, ბარათის ტერმინალი და ფისკალური აპარატიმოწყობილობების გამართვა Activi Hotel-ში: სასტუმროს რეკვიზიტები და ჩეკის ტექსტი, გადახდის მეთოდები, ჩეკის პრინტერი (USB, ქსელური, Windows), ფულის უჯრა, ბარათის ტერმინალები (ხელით და ინტეგრირებული), ფისკალური აპარატი Daisy — რა იბეჭდება ავანსზე და გაწერაზე — სამზარეულოს პრინტერები და RS.ge.
  19. 19ქსელი, ტაბლეტები და მონაცემთა ბაზები: მეორე რეცეფცია, ბარი, სერვერი ფონზეActivi Hotel ლოკალურ ქსელში: მთავარი კომპიუტერი და მეორე რეცეფცია, ბარი და რესტორანი სხვა კომპიუტერზე, ტაბლეტი მიმტანისა და დამლაგებლისთვის ბრაუზერით, ქსელში ძებნა, სერვერის ფონზე მუშაობა (ტრეი), Windows-თან ერთად ჩართვა, ბაზები, დემო ბაზა, ფილიალი და სამუშაო ადგილები.
  20. 20ბექაპი: ავტომატური ასლები, სარეზერვო ფაილი, აღდგენა და კომპიუტერის შეცვლამონაცემების დაცვა Activi Hotel-ში: ყოველდღიური ავტომატური ბექაფი და აღდგენა, სარეზერვო ფაილის ჩამოტვირთვა და ატვირთვა, დაშიფრული ასლი Activi-ის სერვერზე, ბაზის სრული განულება და სასტუმროს ახალ კომპიუტერზე გადატანა.
  21. 21ლიცენზია: საცდელი პერიოდი, კოდის მიბმა, მოდულები, სამუშაო ადგილებიActivi Hotel-ის ლიცენზია: 30-დღიანი საცდელი პერიოდი, ლიცენზიის კოდის მიბმა, მოდულები „სასტუმრო“ და „ბუღალტერია“, სამუშაო ადგილები, ინტერნეტის გარეშე მუშაობა, ვადის გასვლა და კომპიუტერის შეცვლა.
  22. 22განახლებები: ახალი ვერსია, როდის და როგორ განვაახლოთActivi Hotel-ის განახლება: როგორ გაიგებთ ახალ ვერსიაზე, სავალდებულო განახლება, განახლება ნაბიჯ-ნაბიჯ, რა ემართება ჯავშნებსა და ქსელის კომპიუტერებს, თუ განახლება ვერ მოხერხდა.
  23. 23დახმარება და Activi Remote: მოთხოვნა მხარდაჭერას, დისტანციური დახმარებაროგორ მივიღოთ დახმარება Activi Hotel-ში: ღილაკი „დახმარება“, მოთხოვნის გაგზავნა ეკრანის სურათით, Activi Remote და კომპიუტერის ნომერი, შეცდომების ავტომატური შეტყობინება და სხვა საკონტაქტო გზები.
  24. 24ბუღალტერია: როგორ ტარდება ავანსი, ნომერზე ჩაწერა, გაწერა და ქალაქის გადასახადიჩაშენებული ბუღალტერია Activi Hotel-ში მოკლედ: როდის ჩანს, პირველი დაყენება, როგორ ტარდება სასტუმროს ოპერაციები (ავანსი — 2150, ნომერზე ჩაწერა — 1210, ქალაქის გადასახადი — 2110), მენიუს გვერდები, პარამეტრები და ბუღალტრის ცალკე პროგრამასთან დაკავშირება.
  25. 25ხშირი კითხვები Activi Hotel-ზეპასუხები ხშირ კითხვებზე: Booking.com და ონლაინ ჯავშანი, ჰოსტელი, დამატებითი ღამე და ოთახის შეცვლა, ადრეული შესვლა, ფოლიოს გაყოფა კომპანიასა და სტუმარს შორის, ავანსის დაბრუნება, გადაცილებული გასვლა, ჯგუფის ნაწილის გაწერა, ღამის აუდიტი, სარეგისტრაციო ბარათი, ვალუტა, ინტერნეტის გარეშე მუშაობა.
Activi Hotel

სართულები და ნომრები, ჯავშნები და შესახლება, სტუმრის ანგარიში — მინიბარი და მომსახურება ნომერზე, ერთი ღილაკით გაწერა.

პროგრამის შესახებ