ჩეკები და დაბრუნება: მთლიანი და ნაწილობრივი დაბრუნება

გვერდი „ჩეკები“ (სათაური — „გაყიდვების ისტორია“, „ყველა ჩეკი, გადახდა და დაბრუნება“) აჩვენებს ცენტრის ყველა ჩეკს: კაფეს გაყიდვებს, შესვლებს, დროის დამატებას, ბარათის შევსებას და ბარათის ზედმეტ დროს.

ჩეკების სია

• პერიოდი — ღილაკები „დღეს“, „7 დღე“, „30 დღე“, „ეს თვე“, „3 თვე“, „წელი“ ან ორი თარიღი (ნაგულისხმევად ბოლო 7 დღე).
• „Excel“ — სიის ჩამოტვირთვა.
• მაჩვენებლები: „შემოსავალი“, „ჩეკები“, „საშუალო ჩეკი“, „დაბრუნებები“ (რაოდენობა და თანხა).
• ძიება — „ჩეკის №, მომხმარებელი ან მოლარე…“; ფილტრი — „ყველა“, „შესრულებული“, „დაბრუნებული“.
• სვეტები: „ჩეკი“, „თარიღი“, „მოლარე“, „მომხმარებელი“, „პოზ.“, „გადახდა“, „სტატუსი“ („შესრულებული“, „დაბრუნებული“ ან „ნაწილ. დაბრუნება −… ₾“), „ჯამი“.

ხაზზე დაჭერა ხსნის ჩეკს: ჩეკის ასლი, დაბრუნებების სია (თუ იყო) და ღილაკები „დაბრუნება“ (უფლებით „გაყიდვის დაბრუნება“) და „ბეჭდვა“ (ხელახლა ბეჭდვა — ფულის უჯრა ამ დროს არ იხსნება).

ვის შეუძლია დაბრუნება

დაბრუნება სჭირდება უფლებას „გაყიდვის დაბრუნება“ — ნაგულისხმევად ადმინისტრატორსა და მენეჯერს აქვს, მოლარეს — არა (ადმინისტრატორს შეუძლია მისცეს: თავი თანამშრომლები).

კაფეს ჩეკის დაბრუნება (მთლიანად ან ნაწილობრივ)

1. გახსენით ჩეკი და დააჭირეთ „დაბრუნება“.
2. ფანჯარაში „დაბრუნება — მონიშნეთ რა ბრუნდება და რამდენი“ ყველა ხაზი მონიშნულია სრული რაოდენობით.
3. მთლიანი დაბრუნებისთვის არაფერი შეცვალოთ. ნაწილობრივისთვის მოხსენით მონიშვნა იმ ხაზებს, რომლებიც არ ბრუნდება, ან შეამცირეთ რაოდენობა (მაგ. 2 კაპუჩინოდან 1).
4. დააჭირეთ „დაბრუნება · 5,00 ₾“ (ღილაკზე ჩანს დასაბრუნებელი თანხა).

რა ხდება დაბრუნებისას:

• მარაგი: პროდუქცია საწყობს უბრუნდება; რეცეპტიან პროდუქტზე — ზუსტად ის ინგრედიენტები, რაც ამ ჩეკმა ჩამოწერა.
• ფული: ბრუნდება ისე, როგორც გადაიხადეს. თუ ჩეკი შერეულად იყო გადახდილი, ნაწილობრივი დაბრუნება პროპორციულად ნაწილდება (მაგ. 10 ₾ ნაღდი + 7 ₾ ბარათი ჩეკიდან 5 ₾-ის დაბრუნება = 2,94 ₾ ნაღდი + 2,06 ₾ ბარათი). ნისიით გაყიდულის დაბრუნება მომხმარებლის ვალს ამცირებს.
• ფასდაკლება: თუ ჩეკს ფასდაკლება ჰქონდა, დასაბრუნებელი თანხაც ფასდაკლების შესაბამისად მცირდება.
• ჩეკი: სტატუსი ხდება „ნაწილ. დაბრუნება −…“ ან „დაბრუნებული“; ჩეკის ფანჯარაში ჩნდება ხაზი „დაბრუნება · თარიღი · თანამშრომელი · −… ₾“. დარჩენილი ხაზები შემდეგ შეიძლება დაბრუნდეს — ჩეკი ბოლომდე ნაწილ-ნაწილ ბრუნდება.
• ბუღალტერია და სალაროს დღე — დაბრუნება ითვლება იმ დღეს, როცა ფული დაბრუნდა (არა ჩეკის დღეს).

ბარათის ნაწილი

• თუ ჩეკი ინტეგრირებული ტერმინალით იყო გადახდილი, ბარათის ნაწილი ტერმინალზე თავისით ბრუნდება („ბარათზე დაბრუნდა … ₾“).
• სხვა შემთხვევაში ჩეკის ფანჯარაში ჩანს მითითება, მაგ.: „2,06 ₾ ბარათზე დააბრუნეთ თავად ტერმინალზე (დაბრუნება / Refund) — ეს გადახდა ინტეგრირებულ ტერმინალზე არ ყოფილა.“ — გააკეთეთ დაბრუნება ტერმინალზე ხელით.

ფისკალური აპარატი

თუ ფისკალური აპარატი ჩართულია, დაბრუნებისას იბეჭდება ფისკალური დაბრუნების ჩეკი: „ფისკალური დაბრუნების ჩეკი №…“.

შესვლის, დროის და ბარათის ჩეკები

შესვლის, „+1 სთ“-ის, ბარათის შევსების და ბარათის ზედმეტი დროის ჩეკები მხოლოდ მთლიანად ბრუნდება — ფანჯარაში წერია „ეს ჩეკი ბრუნდება მხოლოდ მთლიანად (ნომერი / ვიზიტი / შეკვეთა)“, რაოდენობის შეცვლა გამორთულია.

ყურადღება: ასეთი ჩეკის დაბრუნება აბრუნებს მხოლოდ ფულს — ვიზიტს და კლიენტის ბარათის ბალანსს ის არ ცვლის. დაბრუნების შემდეგ ხელით გააკეთეთ დანარჩენი (იხ. ქვემოთ).

• შესვლის ჩეკი: ბავშვი დაფაზე რჩება — თუ ის მიდის, დააჭირეთ „გასვლა“.
• ბარათის შევსების ჩეკი: შევსებული წუთები ბარათზე რჩება — მოაკელით ისინი „კორექტირებით“ (თავი კლიენტის ბარათები).
• სტატისტიკა: დაბრუნებული ჩეკი „სტატისტიკის“ შემოსავალში აღარ ითვლება, ვიზიტი კი ვიზიტების რაოდენობაში რჩება.

შეცდომები