ჩეკები და დაბრუნება: ჩეკის ძებნა, ხელახლა ბეჭდვა, მთლიანი და ნაწილობრივი დაბრუნება

გვერდი „ჩეკები“ (სათაური — „გაყიდვების ისტორია“, „ყველა ჩეკი, გადახდა და დაბრუნება“) აჩვენებს რესტორნის ყველა გადახდილ ანგარიშს — ყველა მიმტანის, ყველა კომპიუტერიდან. ის ყველა თანამშრომლისთვის ხელმისაწვდომია.

ჩეკების სია

• პერიოდი — „დღეს“, „7 დღე“, „30 დღე“, „ეს თვე“, „3 თვე“, „წელი“ ან ორი თარიღი (ნაგულისხმევად ბოლო 7 დღე).
• „Excel“ — სიის ჩამოტვირთვა.
• მაჩვენებლები: „შემოსავალი“, „ჩეკები“, „საშუალო ჩეკი“, „დაბრუნებები“.
• ძიება — „ჩეკის №, მომხმარებელი ან მოლარე…“ (ჩეკის ნომრისთვის საკმარისია ციფრები, მაგ. 144); ფილტრი — „ყველა“, „შესრულებული“, „დაბრუნებული“.
• სვეტები: „ჩეკი“, „თარიღი“, „მოლარე“ (ვინც გადახდა მიიღო), „მომხმარებელი“ (რესტორანში — „საცალო“), „პოზ.“, „გადახდა“ („ნაღდი“, „ბარათი“, „გადმორიცხვა“ ან „შერეული“), „სტატუსი“, „ჯამი“.

ხაზზე დაჭერა ხსნის ჩეკს: ჩეკის ასლი და ღილაკები „დაბრუნება“ (უფლებით „გაყიდვის დაბრუნება“) და „ბეჭდვა“ (ხელახლა ბეჭდვა — ფულის უჯრა ამ დროს არ იხსნება).

ჩეკის სახელი მაგიდას არ ატარებს — ჩეკს მაგიდით ეძებთ მისი დროით და ჯამით. ჩეკზე ერთი და იგივე კერძის ყველა ხაზი ერთად წერია (მაგ. „კაპუჩინო 2 ც“).

ვის შეუძლია დაბრუნება

დაბრუნებას სჭირდება უფლება „გაყიდვის დაბრუნება“ — ნაგულისხმევად ადმინისტრატორსა და მენეჯერს აქვს, მიმტანს — არა (ადმინისტრატორს შეუძლია მისცეს: თავი თანამშრომლები).

დაბრუნება ნაბიჯ-ნაბიჯ

1. გახსენით ჩეკი და დააჭირეთ „დაბრუნება“.
2. ფანჯარაში „დაბრუნება — მონიშნეთ რა ბრუნდება და რამდენი“ ყველა ხაზი მონიშნულია სრული რაოდენობით.
3. მთლიანი დაბრუნებისთვის არაფერი შეცვალოთ. ნაწილობრივისთვის მოხსენით მონიშვნა იმ ხაზებს, რომლებიც არ ბრუნდება, ან შეამცირეთ რაოდენობა (მაგ. 2 კაპუჩინოდან 1).
4. დააჭირეთ „დაბრუნება · 6,00 ₾“ (ღილაკზე ჩანს დასაბრუნებელი თანხა).

რა ხდება დაბრუნებისას:

• ფული ბრუნდება ისე, როგორც გადაიხადეს; შერეულად გადახდილი ჩეკის ნაწილობრივი დაბრუნება პროპორციულად ნაწილდება ნაღდსა და ბარათს შორის.
• ინგრედიენტები: რეცეპტიანი კერძის დაბრუნებისას საწყობს უბრუნდება ზუსტად ის, რაც ამ ჩეკმა ჩამოწერა (კაპუჩინო → 8 გრ ყავა, 150 გრ რძე).
• ჩეკი: სტატუსი ხდება „ნაწილ. დაბრუნება −…“ ან „დაბრუნებული“; ჩეკის ფანჯარაში ჩნდება ხაზი „დაბრუნება · თარიღი · თანამშრომელი · −… ₾“. დარჩენილი ხაზები შემდეგ შეიძლება დაბრუნდეს — ჩეკი ბოლომდე ნაწილ-ნაწილ ბრუნდება.
• ბუღალტერია და სალაროს დღე — დაბრუნება ითვლება იმ დღეს, როცა ფული დაბრუნდა.

შენიშვნა: რეცეპტის გარეშე კერძის დაბრუნებისას პროგრამა მის ნაშთს („მენიუ“ → სვეტი „მარაგი“) ზრდის, თუმცა რესტორანში ასეთი კერძი გაყიდვისას ნაშთს არ აკლდება. ამ კერძების „მარაგს“ რესტორანში მნიშვნელობა არ აქვს — ყურადღება არ მიაქციოთ.

ბარათის ნაწილი

• თუ ჩეკი ინტეგრირებული ტერმინალით იყო გადახდილი, ბარათის ნაწილი ტერმინალზე თავისით ბრუნდება („ბარათზე დაბრუნდა … ₾“).
• სხვა შემთხვევაში ჩეკის ფანჯარაში ჩანს მითითება: „… ₾ ბარათზე დააბრუნეთ თავად ტერმინალზე (დაბრუნება / Refund), RRN … — ეს გადახდა ინტეგრირებულ ტერმინალზე არ ყოფილა.“ (ან „… ხელით მუშაობს“) — გააკეთეთ დაბრუნება ტერმინალზე ხელით.

ფისკალური აპარატი

თუ ფისკალური აპარატი ჩართულია, დაბრუნებისას იბეჭდება ფისკალური დაბრუნების ჩეკი: „ფისკალური დაბრუნების ჩეკი №…“.

შეცდომით გადახდილი მაგიდა

გადახდილი ანგარიში აღარ იხსნება და არ იშლება. თუ ანგარიში შეცდომით დაიხურა (მაგ. სხვა მაგიდა გადაახდევინეთ), დააბრუნეთ ჩეკი და სტუმრებს ანგარიში თავიდან გაუხსენით — ახალ შეკვეთაზე კერძები ხელახლა დაამატეთ (სამზარეულოში აღარ გააგზავნოთ).

შეცდომები