რიგის მართვის სისტემა — Activi Queue

გრძელი რიგი და ხმაური დარბაზში — კლიენტი ნერვიულობს, თანამშრომელი იღლება, თქვენ კი არ იცით, სინამდვილეში რამდენ ხანს ელოდებიან ადამიანები. Activi Queue ამას მოწესრიგებულ, მშვიდ პროცესად აქცევს.

როგორ მუშაობს

1. ბილეთი — კლიენტი ირჩევს სერვისს სენსორულ კიოსკზე (ბილეთი იბეჭდება), ასკანერებს QR კოდს ტელეფონით ან იღებს SMS-ს.
2. ლოდინი — ტელევიზორზე ჩანს გამოძახებული ნომრები, რიგი და სავარაუდო ლოდინის დრო.
3. გამოძახება — ოპერატორი აჭერს „შემდეგს“: ეკრანზე და ქართული ხმით — „B-017, ფანჯარა 3“.
4. შეფასება — მომსახურების შემდეგ კლიენტი აფასებს ოპერატორს, მენეჯერი კი ხედავს სტატისტიკას.

სად გამოდგება

• კლინიკები და ლაბორატორიები — რეგისტრატურა, ანალიზების აღება, ექიმთან გამოძახება კაბინეტის ნომრით.
• მიკროსაფინანსო ორგანიზაციები და ლომბარდები — სესხის გაცემა, დაფარვა, კონსულტაცია ცალკე რიგებით.
• სწრაფი კვება — შეკვეთის ნომერი ეკრანზე: „მზადდება → მზადაა“.
• ბანკები, სერვის-ცენტრები, აფთიაქები, საჯარო დარბაზები.

რას მიიღებს მენეჯერი

ლოდინისა და მომსახურების საშუალო დრო, პიკის საათები, თითოეული ოპერატორის დატვირთვა და შეფასებები — ყოველდღიურად და ნებისმიერი პერიოდისთვის. VIP და შეღავათიანი კლიენტებისთვის — პრიორიტეტი, ხოლო წინასწარ ჩაწერილი კლიენტი მოსვლისას პირდაპირ რიგში დგება.

Activi-ს სხვა პროგრამებთან

Activi MED-ში გამოძახებული პაციენტი პირდაპირ ვიზიტზე გადადის, Activi POS-ში შეკვეთის ნომერი „მზადაა“ ეკრანზე ჩნდება, ლომბარდსა და მიკროსაფინანსოში — სალაროებთან ერთად.

როგორ დავიწყოთ

მოგვწერეთ — ვნახავთ თქვენს დარბაზს, შევარჩევთ აპარატურას და რამდენიმე დღეში დავნერგავთ სისტემას თქვენი ლოგოთი და ფერებით.

Activi Queue

კლიენტი იღებს ბილეთს კიოსკიდან ან ტელეფონში, ეკრანზე და ხმით იძახებთ შემდეგს, თქვენ კი ხედავთ ლოდინის დროს, ოპერატორების დატვირთვას და შეფასებებს — კლინიკაში, მიკროსაფინანსოში, სწრაფი კვების ობიექტზე თუ ნებისმიერ მომსახურების დარბაზში.

Activi Queue: რიგის მართვა — შესაძლებლობები · Activi Queue-ის ფასები და პაკეტები

გაიგეთ მეტი