Activi

Система электронной очереди: талон, экран, голосовой вызов

Клиент берёт талон в терминале или на телефоне, вы вызываете следующего на экране и голосом, а сами видите время ожидания, загрузку операторов и оценки — в клинике, микрофинансовой организации, фастфуде или любом зале обслуживания.

Регистрация Цена — в зависимости от объекта
Activi Queue в зале

Как это выглядит

Клиент берёт талон в терминале и видит номер на экране, а оператор вызывает его одним нажатием — номер загорается над его окном.

1Терминал талоновСенсорный экран: клиент выбирает услугу и получает печатный талон с номером, датой и числом людей перед ним.
2Экран в залеНа телевизоре — текущий вызов крупно, последние номера и окна, часы и ваши объявления; с голосовым вызовом на грузинском.
3ОператорНад окном оператора загорается номер, а оператор с панели вызывает следующего, повторяет, перенаправляет или приостанавливает очередь.

Как работает Activi Queue

1

Талон

Клиент выбирает услугу в терминале или на телефоне и получает номер — например, B-017.

2

Ожидание

На экране видит очередь и примерное время ожидания; может присесть или выйти.

3

Вызов

Оператор нажимает «Следующий» — на экране и голосом: «B-017, окно 3».

4

Оценка

После обслуживания — оценка и статистика для менеджера.

Где пригодится

Везде, где клиенты стоят в очереди.

Клиники и лаборатории

Регистратура, сдача анализов, вызов к врачу с номером кабинета.

Микрофинансовые организации и ломбарды

Выдача займа, погашение, консультация — отдельными очередями и с приоритетом.

Фастфуд

Номер заказа на экране «Готовится → Готово» и голосовой вызов.

Банки и сервисные центры

Операции, консультации, коммунальные платежи — по окнам.

Аптеки и магазины

Выдача по рецепту, выдача заказов, стойка обслуживания.

Залы госуслуг

Центры госуслуг (как Дом юстиции), университеты, страховые компании.

Что умеет Activi Queue

Талон тремя способами

Сенсорный терминал с печатью, QR-код на телефоне или SMS — клиент выбирает услугу и получает номер.

Экран и голос

На телевизоре — вызванные номера и окна; голосовой вызов на грузинском и звуковой сигнал.

Панель оператора

«Следующий», повтор, перенаправление к другому оператору, пауза — одним нажатием.

Услуги и приоритеты

Отдельная очередь на каждую услугу, VIP и льготные клиенты, привязка операторов к услугам.

Предварительная запись

Клиент заранее бронирует время на сайте и, придя, сразу встаёт в очередь.

Оценка

После обслуживания клиент оценивает оператора — на планшете или в телефоне.

Статистика

Время ожидания и обслуживания, часы пик, загрузка операторов и оценки.

Вместе с Activi

В MED — пациент и визит, в фастфуде — номер заказа на экране «Готово», в ломбарде — касса.

Электронная очередь, которая возвращает ожиданию порядок

Activi Queue — система управления очередью для залов обслуживания. Клиент выбирает услугу на сенсорном терминале, по QR-коду или по SMS и получает номер; на экране видит очередь и примерное время ожидания, а вызов звучит голосом — «B-017, окно 3». Оператор одним нажатием вызывает следующего, повторяет вызов или перенаправляет клиента к другому оператору.

У каждой услуги своя очередь и приоритеты, а клиент с предварительной записью, придя, сразу встаёт в очередь. Менеджер видит время ожидания и обслуживания, часы пик, загрузку операторов и оценки. Система работает в локальной сети; внедрение и демо — по запросу, цена — в зависимости от объекта.

Вопросы о Activi Queue

Какое оборудование нужно?

Телевизор (экран), компьютер или мини-ПК, по желанию — сенсорный терминал с принтером талонов. Оператору — его обычный компьютер или планшет.

Работает ли без интернета?

Да — система работает в локальной сети; интернет нужен только для SMS и онлайн-записи.

Сколько времени занимает внедрение?

Обычно несколько дней: настраиваем услуги, операторов, голос и дизайн экрана с вашим логотипом.

Как работает бесплатный месяц?

Установите программу и работайте со всеми возможностями месяц — без карты и обязательств. Если понравится, выберете пакет; данные остаются на месте.

На какой операционной системе работает?

На Windows 10 и 11. Один компьютер хранит базу, остальные кассы подключаются к нему по сети.

Что будет, если пропадёт интернет?

Касса продолжает работать — база на вашем компьютере. Интернет нужен для RS.ge (Налоговая служба Грузии), обновлений и облачной резервной копии.

Другие программы

Activi POSМагазинActivi RestРесторан и кафеActivi FastФастфудActivi AutoАвтозапчастиActivi HotelГостиницаActivi LombЛомбардActivi Fun CenterРазвлекательный центрActivi MEDКлиникаActivi DentСтоматологияActivi RemoteУдалённая помощьActivi БухгалтерияБухгалтерия
+ Сайт для вашего бизнесаВместе с программой создадим вам сайт — адаптированный под мобильные, заметный в Google, с чатом и бронированием.Подробнее

Попробуйте Activi Queue

Зарегистрируйтесь — мы установим программу и поможем начать работу.

Регистрация Цены